【人物專訪】在對的地方,賣對的東西給對的人- 專訪台灣風格選物店「來好」創辦人游智翔(下)

羅苡晅
Apr 8, 2021

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當地紀念品,常常是許多旅人的重要記憶,那屬於台灣的紀念品又是甚麼呢? 在熱鬧的永康街巷子裡,佇立著一家融合現代與傳統、新潮與復古,有著獨特台式風格的質感選物店-來好LAI HAO。 創辦人Shaun,在創業中堅持台灣設計,台灣製造,發揚又保存了台灣的美好。

屬於台灣的風格

“珍珠奶茶、101、台灣啤酒、小吃,這些是觀光客看得懂的,這些很重要,但我不想永遠做這塊,我想做一些有設計感的商品,他不一定有明顯的台灣標誌,但透過解釋等方式,讓他們了解這些商品跟台灣的關係。”

除了台灣經典的珍珠奶茶、天燈等紀念品,來好也積極設計許多不一樣的台灣味,從老屋花窗、客家花布到經典茄芷,甚至是注音符號、五育(德智體群美)設計等,讓這些都是隱藏在我們日常生活中的台灣文化。但也發現台灣風格定義上的困難,因為歷史背景而多元且有許多融合、交雜,包含日本、歐洲或是客家、閩南、原住民文化等,這些都是台灣的經歷,也因此難以用一種文化標準定義台灣文化。除了定義文化的困難,如何讓不同的文化被接受也是不一樣的挑戰,雖然想主打不只台灣的標準特色(珍奶、101、小吃),期望透過背後故事讓觀光客了解更多文化也是代表台灣。「但這蠻難的,就像你去東京,你會買東京鐵塔,還是某個有故事的古老圖騰,大部分的人還是會選擇東京鐵塔。」

傍晚的台北101
台北101(示意圖:Unsplash)

沒有難關的創業?

“成功的人會為成功找方法,失敗的人為失敗找藉口。”

Shaun分享曾經被問到創業6年來最大的難關及挫折是甚麼,不同於其他創業家,Shuan的回答是「沒有」,更笑著說這次的疫情,正是他面臨的最大阻礙。曾經在姊姊店裡擔任工讀生的Shaun,當時姊姊們也不看好Shaun決心創業的決心,甚至問Shaun要不要幫忙經營姊姊的小店就好,憑著一股不服輸的精神加上樂觀、正能量的個性,一路從一個人變成擁有三家店。Shuan的「沒有」並不代表創業不辛苦,而是Shaun積極樂觀的態度,改變了對難關的看法。像是創業一開始自己要包辦所有的事情,開店就開始花錢,投入大量的金錢、精神及體力,壓力極大,但對於Shuan來說,這些並不是辛苦,而是創業的過程。至於創業帶來的影響,Shuan表示他最大的轉變是原本的他比較不是統御領導型的人才,透過創業、帶領員工、經營公司,邊做邊學,慢慢的學習如何成為領導者。

創業的商業模式

“在對的地方,賣對的東西給對的人。” 這是來好成功的重要因素之一。

對於創業,除了地點的選擇,Shaun認為永續經營的商業模式也是十分重要的因素。在每個月都有固定的支出下,找出能夠獲利的商業模式,再進一步思考未來的發展及理念。除了商業模式,針對不同通路有不同的商業策略、留存半年到一年的預備金、員工的分配管理以及如何從小公司變成中、大型公司的制度建立,都是思考的關鍵因素,其中,預留備用資金的重要性更是面臨疫情影響的深刻感觸。

面對日益蓬勃的電商,觀光產業相對比較沒有影響,但面對突如其來的疫情,也讓來好面臨衝擊,原本的三家店暫時縮減至一家,Shaun卻也沒有因此有放棄的念頭,他認為遇到困難應該想辦法解決,堅持下去,決定將更多重心轉往電商及網路。

認識自己,相信自己經歷過的能力

“我不聰明,但是我很努力。” Shaun不只一次的說到。

Shaun也堅信「人生沒有用不到的能力。」只要經歷過,未來都會在一些事情上展現。新聞系畢業的他,曾任電視台記者及演員。記者的撰稿、過音的聲調、演員的觀察等不同經歷讓他對事物的觀察更加細膩敏銳;全英語研究所經歷的研究及論文壓力,雖然在開店上並無直接的影響,但當時培養的抗壓性也讓他在創業時的忍受力高,正向看待事情,甚至開玩笑說寫論文才是最痛苦的。Shaun 也分享雖然不後悔從演員轉型至創業家,但也認為透過演員模擬其他角色的人生也十分有趣,更笑著說未來若是有機會,很樂意去當客串演員。

對於是否鼓勵年輕人創業,Shaun的回答是肯定的,「只要先認識自己,想清楚未來可能遇到的風險否可以接受,秉持著信念及堅持,創業是可以嘗試的。但創業雖然報酬高,風險也高,還是要仔細評估自己是否可以承擔。」

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羅苡晅

成大統計學生,新手撰寫,喜歡聽故事,嘗試分享生活中遇到的不同的故事。 | 人物專訪 | 組織訪談 | 環境議題 | 講座分享 | 旅遊小記 |