【組織訪談】做一個優質募款者-訪談中國組織「方德瑞信」
方德瑞信(Fundraising Innovation Development Center, FIDC)成立於2017，是一個NPO組織。募資(fundraising)在中國是一門很大的學問，因此他們希望可以幫助更多組織更有效的募資。除了會給予一些更專業、有系統性的課程，也會舉辦年度行業大會，也是中國最大的籌款行業交流活動，讓不同本土、國際組織可以互相交流，分享相關經驗。
#募款也有不同文化
有許多非營利組織的最大資金來源是透過募資、捐款等，那除了專業課程，很重要的是了解當地文化，不光是國內外文化的不同，甚至大城市或小村莊也有所不同。像是大城市可能就可以舉辦比較時尚的募款派對來邀請捐款人參加並捐款，那小村莊可能就更適合邀請大家來當志工，因此很重要的是讓那些非營利組織了解募資對象背後的在地文化。Ying也舉例，像台灣的慈濟就是一個成功的案例，且參加慈濟募款的對象，除了市井小民、上班族，更不乏一些大企業家、藝人等各式各樣的人。
那了解在地文化，很重要的是要參與(engage)。首先，先了解需求，是甚麼樣的社會問題，並規劃適合的時程及準備時間，再來是募資理由及核心理念，是甚麼原因讓捐款者願意贊助你們，接下來就是倡議、宣傳，讓更多人願意花時間、能力或是金錢來贊助你們。
#做一個優質募款者
問到應該如何獲取捐款人的信任，Ying 也分享的一些經驗。主要可以分成三大項，品牌、誠意、了解自己。「品牌行銷」，重點並不在組織的大小，而是為什麼要讓別人選擇來贊助你，展現自己的熱情及能力來讓大家更喜歡你們的品牌。「真誠的誠意」也是信任關係中不可或缺的元素，那很重要的也是誠實的展現，像事要定期產出報告、成果等，讓捐款者知道他們的捐款花在那些地方，有沒有被浪費。前面兩個比較是向外的表現，那對於組織內，很重要的是要了解組織，你們的初衷、核心理念是甚麼、和別人有甚麼不同，組織的優缺點是甚麼，並製作一個良好的企畫書來審視有沒有充足的預算、合理的邏輯，或是為什麼會應用這個商業模式等。
#合作前，先做好功課
之後我們詢問應該如何找贊助者，Ying主要從找贊助廠商講起，首先是要先設定一個範圍，像是想要找甚麼類型的贊助商。接下來就是做功課，了解這些廠商大部分都贊助哪些項目，大部分廠商都會寫很清楚關於贊助的資格，也要注意會不會有地域限制等，甚至有機會可以先跟內部的人員聊聊，很重要是讓他們看到你有做功課，且知己知彼，百戰百勝，但更重要是不要浪費彼此的時間。之後Ying也分享一個小訣竅，就是可以看類似組織有找哪些贊助商當作參考。那被問及，合作前是否應先給企畫書，Ying說可以看情況，有些企業可能有詳細的資格可以先去看，有些也會有特定的期間才會收，但很重要就是要先了解他們。
問到創立的契機，Ying跟我們分享創立FIDC其實是個意外，這其實是她上一份工作的延續，之後發現有這個需求，就開始越來越擴展，但也因為去年的疫情，讓Ying暫時待在美國遠距工作，而目前美國疫情的狀況也日漸穩定，大家開始可以一起吃飯。也跟我們分享曾經來台灣待一個月，很喜歡這裡，也很喜歡台灣的夜市，期待以後可以跟家人一起來。而在這次的訪談中，我們學到其實不管是面對要合作的企業或是捐款人，很重要的是要讓別人信任我們以及了解我們自己的核心理念。透過了解別人的需求、文化並展現誠意，來讓人信任，同時也要清楚自己組織的核心理念、優勢及弱勢，才可以更有效率的朝想要的方向推廣、前進。
(英文訪談擔心有些會錯意，若有任何錯誤，敬請指教，謝謝~)
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